ChatGPT에 광고가 표시되는 경우, 이러한 광고를 차단할 수 있나요?

광고가 제너레이티브 AI로 구동되는 챗봇에 서서히, 아니 꾸준히 들어오고 있습니다. Google과 Microsoft 모두 AI 검색 환경에 광고를 도입했습니다. 일부 사용자들의 놀라움과 함께 Microsoft는 이제 AI 기반 챗봇인 Copilot의 텍스트 상자에 거대한 광고 팝업처럼 보이는 광고를 도입할 계획입니다. 이전에는 AI가 생성한 스니펫 외부에 광고를 노출하지 않았던 Google은 이제 다른 회사에서 자사의 기술을 사용할 때 챗봇 대화에 직접 광고를 삽입하는 실험을 시작했습니다. 처음부터 생성형 AI로 구축된 최초의 검색 엔진인 퍼플렉시티는 작년부터 광고를 게재하고 있습니다.

ChatGPT에 광고 표시 가능성

웹 브라우징 기능을 갖춘 OpenAI의 인공지능 기반 챗봇인 ChatGPT에 곧 광고가 도입될 것이라는 추측이 한동안 계속되어 왔습니다. 작년 12월, ChatGPT에 광고가 도입될 가능성 질문에 대해 Open AI의 최고 재무 책임자 사라 프리어(Sarah Friar)는 “향후 다른 수익원을 모색하는 데는 열려 있다”고 답했지만 당시에는 광고를 추진할 적극적인 계획이 없었다고 말했습니다.

ChatGPT의 최근 채용

ChatGPT의 모기업이 Meta와 Google에서 '광고 인재'를 고용하고 있으며, 이 두 광고 대기업의 동문보다 광고에 대해 더 많이 아는 사람이 누가 있을까요? 불과 몇 주 전, OpenAI는 또 한 명의 유명 광고 업계 임원을 영입했습니다. 바로 피지 시모(Fidji Simo)입니다. 피지 시모는 Meta의 고위 임원 출신으로, 이후 Instacart를 이끌며 광고 사업 성장을 도왔습니다. The Information은 시모가 OpenAI에서 주로 주력할 분야가 매출 증대에 있다고 보도했습니다. 행간을 읽어보면 ChatGPT에 광고가 도입될거라는건 확실한 것같습니다.

최근의 채용 외에도 광고 없는 ChatGPT의 시대가 저물고 있다는 다른 징후도 있었습니다.

2026년까지 광고로 10억 달러를 더 벌 수 있을까요?

유출된 내부 OpenAI 보고서에 따르면 이 회사는 무료 사용자로 수익을 창출하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 소셜 미디어에 공유된 이 보고서의 그래프에 따르면 OpenAI는 무료 사용자를 통해 2026년까지 약 10억 달러, 2029년까지 250억 달러(또는 전체 예상 수익의 약 20%)를 벌 수 있기를 희망하고 있습니다. 간단히 말해, OpenAI는 무료 사용자에게 강제로 광고를 보게 할 가능성이 높습니다. 무료 사용자 수익화 방식에 대한 다른 아이디어가 있으시다면 언제든지 공유해 주세요. 저희도 머리를 싸매고 고민했지만 아무것도 떠오르지 않았기 때문입니다.

ChatGPT 사용자의 약 4%(약 2천만 명)만이 유료 구독자이며, 나머지 4억 8천만 명은 무료로 서비스를 이용하고 있습니다. 유료 사용자의 절대적인 수는 증가하고 있지만, 가장 최근 보고서에 따르면 전체 사용자에서 차지하는 비중은 5%에서 4%로 오히려 감소했습니다. 따라서 비즈니스 관점에서 무료 사용자를 대상으로 수익 창출을 시작하려는 충동은 매우 당연한 일입니다.

ChatGPT가 이미 광고를 내보내고 있나요?

ChatGPT에 광고가 지원되는 미래가 불가피하다는 것을 더 확실하게 보여주기 위해 일부 사용자들은 이미 챗봇의 응답에 광고가 표시되는 것을 목격했습니다.

Reddit에서 한 ChatGPT 사용자는 챗봇에게 기간 한정 할인이 있으니 지금이 가입하기 좋은 시기라는 비즈니스 구축 플랫폼을 홍보하는 것으로 보이는 응답을 받았다고 보고했습니다. 확실히 광고처럼 들립니다. 사용자가 방금 받은 것이냐고 묻자 ChatGPT는 “여러분과 같은 사용자에게 무료(또는 거의 무료)로 계속 도움을 주기 위해 작업을 도울 때 스폰서 링크를 포함해야 합니다.”라고 설명했습니다.

이 사용자는 실제로 월 20달러의 유료 요금제를 사용하고 있다고 언급했는데, 이는 상처를 더한 모욕일 뿐이었습니다. 일부 ChatGPT 애호가들은 이 교환을 생성형 AI가 발생하기 쉬운 악명 높은 환각 중 하나에 불과하다고 빠르게 일축했지만, 저희는 그렇게 확신하지 않습니다. 결함이라기보다는 시범 운영이나 예감처럼 느껴졌기 때문입니다. 앞으로 다가올 일의 전조인 것같습니다.

OpenAI는 챗봇 출력에 광고가 포함될 가능성에 대해 입을 굳게 다물고 있지만, 지난달 말에는 Google의 AI 오버뷰에서 볼 수 있는 제품 광고나 Perplexity AI의 제품 '추천'과 매우 유사한 것을 출시했습니다.

Perplexity AI와 마찬가지로 OpenAI는 새로운 쇼핑 추천이 광고가 아니며, 이는 편향되지 않고 스폰서십을 받지 않는다고 주장합니다. ChatGPT의 검색 제품 책임자인 아담 프라이(Adam Fry)는 Wired와의 인터뷰에서 이러한 제품 추천은 “웹에서 가져온 제품 리뷰뿐만 아니라 사용자의 선호도에 대해 ChatGPT가 기억하고 있는 내용”을 기반으로 한다고 설명했습니다.

저희가 행간에서 읽어낸 것은 바로 이것입니다: ChatGPT는 사용자에 대한 데이터, 즉 사용자의 선호도와 행동을 수집하고 이를 통해 사용자에게 표시할 내용을 구체화합니다. 다시 말해, 사용자를 타겟팅하기 위한 것입니다. 그리고 거기서부터 본격적인 타겟팅 광고로의 도약은 완전한 단계가 아니라 기껏해야 절반의 단계에 불과합니다.

"광고가 아닙니다. 스폰서십이 아닙니다."
프라이가 강조했습니다.

하지만 이러한 '광고 아닌 광고'를 실제 광고와 구별하는 것은 쉽지 않습니다.
그렇게 쉬운 일은 아닙니다. 이러한 메시지를 받은 초기 사용자들은 혼란스러워했고, 많은 사람들이 일반 광고를 받은 것으로 생각했습니다.

추천 제품 하단에 있는 'ChatGPT는 독립적으로 제품을 선택합니다'라는 문구를 간과하기 쉽습니다. 그리고 미래에는 이러한 문구도 사라질지도 모릅니다.

그렇다면 이 모든 것을 차단하는 것은 어떨까요?

조만간 ChatGPT에 광고가 도입된다고 가정할 때, 중요한 질문은 원칙적으로 광고를 차단할 수 있는지 여부이며, 짧은 대답은 '그렇다'입니다. 광고 차단기가 인공 지능 챗봇에 내장된 광고에 대해 무력할 것이라는 생각은 잘못된 생각입니다.

물론 광고가 어떻게 구현되느냐에 따라 차단이 얼마나 쉬운지는 달라집니다. 광고가 AI의 답변의 일부로 삽입될 것인가, 아니면 실제 답변 외부에 별도로 표시될 것인가 하는 중요한 구분이 있습니다. OpenAI가 현재의 ‘쇼핑 추천’ 모델(제품 카드가 응답 아래에 표시되고 별도의 콘텐츠로 표시되는 방식)을 고수한다면 광고를 차단하는 것은 비교적 간단할 것입니다. 이는 Perplexity AI에서 이미 확인한(그리고 차단한) 것과 다르지 않습니다. 실제로 이미 기타 방해 요소 필터에 이러한 종류의 제품 카드에 대한 필터링 규칙을 추가했습니다.

조만간 ChatGPT에 광고가 도입된다고 가정할 때, 중요한 질문은 원칙적으로 광고를 차단할 수 있는지 여부이며, 짧은 대답은 '그렇다'입니다. 광고 차단기가 인공 지능 챗봇에 내장된 광고에 대해 무력할 것이라는 생각은 잘못된 생각입니다.

하지만 한 가지 주목할 점은 아직 광고 차단 기능이 완전히 새로워져야 할 단계는 아니라는 점입니다. Perplexity나 ChatGPT의 초기 실험 등 오늘날의 챗봇 광고는 대부분 기존 기술로 충분히 걸러낼 수 있을 만큼 뚜렷합니다. 언제나 그렇듯이 저희 목표는 간단합니다. 챗봇이 광고처럼 걷고 광고처럼 말한다면 이를 차단할 수 있는 방법을 찾아낼 것입니다.